（售后）客户服务主管_社会招聘_人力资源_关于百川

（售后）客户服务主管岗位职能：售后服务学历：本科

【任职要求】：

1、本科及以上学历，2年以上销售团队管理经验；

2、了解售后维护、客户问题处理、老客户增值开发经验优先考虑；

3、精通客服工作环节、具备较强的客户问题处理能力、团队管理能力；

4、具备优秀的沟通技巧，合理的表达和服务技巧；

【岗位职责】：

1、负责建立与管理售后客服团队，根据公司下达的服务要求，制定售后服务计划与策略，完成售后客服团队的工作任务；

2、负责指导售后客服团队维护后客户关系、处理客户问题，定期电话维护老客户，并处理好客户的关系。

3、组织对售后客服团队下属员工的招聘、培训、工作指导、制定组员分阶段考核目标，帮助组员提高服务质量；

售后服务热线：

0755-36535327

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