运营商行业移动信息化解决方案

来源: 发布时间:2019-05-22
 运营商行业移动信息化解决方案

行业现状:

      随着行业竞争的不断加剧,对于运营商来说,集团大客户是重要的战略性资源,也是几大运营商必争的业务领地。集团客户在降低离网、提高ARPU方面发挥重要作用,并且是开拓市场、提高市场占有率的一个有效途径和管道。集团大客户的通信消费水平在不断提高,个性化需求也会日益增长,网络应用层出不穷,这些不断为运营商带来新的发展机遇。

 

      运营商的领导层对集团大客户也是高度重视,不断的调整集团大客户的营销与服务工作架构,为的就是抓住、黏住这些核心、优质客户,保持业务的稳定与增长。为此,集团大客户的业务服务也被提到了更加突出的地位。

 

      在业务方面,运营商也是绞尽脑汁,为政府、银行、证券、酒店、保险等行业大客户和集团大客户度身打造的个性化需求解决方案,不断的推陈出新、扩大业务范围、提升业务服务能力。这些方案赢得了大客户的认同,也为运营商带来可观的经济效益。

 

      智能机的快速普及以及运营商3G/4G网络的发展,使得移动互联网的发展迅速升温,市场需求蓬勃发展。集团客户纷纷开始将信息化的工作重点聚焦在移动互联网领域,不断的提出结合自身业务的移动应用需求。运营商除了要继续为集团客户提供解决方案,还在觅寻移动互联网时代自己的业务模式的变革。

 

      移动应用的开发显然不是运营商的强项,需要依赖了解行业业务的集成商来完成。运营商希望在满足客户的需求的同时能够将自身的电信能力做标准的封装以后,让客户来使用,这样不仅仅是一个单纯的应用项目的形式。

 

      那么如何在这样庞大的移动需求市场中提升自己的价值体现,追逐利益的最大化呢?

 

      运营商目前已经为集团客户提供了移动OA、移动警务、移动保险、移动销售管理、移动采编、数字城管、数字工商、移动税务、移动医疗等多行业的移动信息化方案。同时工作手机业务也通过内置定制应用为集团客户提供便捷服务。原有的项目模式将无法满足集团客户爆发式的移动需求,同时规模化的需求与应用使得管理与运营的规范与统一成为迫切解决的问题。

 

      运营商需要一种新的业务运营的模式,既符合自身运营商的定位,又不仅仅局限于只提供基础网路的单一业务。电信能力的如何开放给企业成为新的课题。结合云计算技术以及移动应用需求,电信的语音通话、视频、数据传输等能力都可以形成云服务,通过统一的移动平台来满足企业移动应用需求。

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